Benchmark

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¿Qué es?

Hacemos que usuarios reales evalúen un servicio, en sentido amplio. Su propuesta de valor, situación competitiva, usabilidad en los distintos dispositivos, persuabilidad de los mensajes, etc...

¿Qué podemos hacer por ti?

Tareas idénticas son realizadas por usuarios (filtrados con los criterios que se deseen) en las webs/apps del cliente y webs de competidores seleccionados. La información cualitativa ayuda da descubrir problemas que deben ser mitigados, u oportunidades que deben ser utilizadas para mejorar la situación competitiva de la empresa. Se trata de mejorar un servicio, pero sobre todo, ser mejor que los competidores.
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    Oportunidad en banca comercial

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